为进一步提升安全管理水平和公共服务质量，为广大市民游客提供安全、整洁、优质的参观环境，8月12日，济宁市博物馆与济宁城投服务集团有限公司开展座谈交流，围绕场馆日常运维、安全保障、服务提升、文创研发等工作进行深入研讨。
座谈会上，济宁市博物馆党委书记、馆长鄢四兵对济宁城投服务集团有限公司长期以来在场馆设施巡检、秩序维护、后勤保障等方面的工作成效给予充分肯定，并结合博物馆公共开放需求，指出了后续工作优化方向。济宁城投服务集团有限公司相关负责人详细汇报了近期物业服务工作开展情况、日常管理制度落实情况及场馆设备维护、环境卫生、人员值守、应急处置等工作细节，就人员排班优化、设施维修联动、突发情况处置、节假日客流保障等具体工作提出了合理化建议。
双方本着精益求精、协同共治的原则，达成一致共识：一方面，要筑牢安全底线，强化全域安全管理。常态化开展场馆消防设施、水电设备、展厅通道、安防点位隐患排查，细化日常巡查台账，完善火灾、客流激增、设备故障等突发情况应急处置流程，严格落实24小时值守制度，全方位守护场馆文物安全与游客人身安全。另一方面，要细化服务标准，提升场馆环境品质。对标文旅行业服务规范，优化展厅、公共区域、办公区域环境，重点做好展厅边角、卫生间、出入口等重点区域环境卫生管控。针对重要节点、重大活动，提前制定专项服务保障方案，增派物业人员，细化秩序引导，强化后勤服务。
下一步，济宁市博物馆将以此次座谈交流为契机，持续深化与济宁城投服务集团有限公司的协同合作，以提升公共服务质量为核心，更好地发挥博物馆公共文化服务阵地功能，助力文博事业高质量发展。
