盛夏赴约，志愿相伴。7月12日上午，济宁市博物馆文化中心馆开展2026暑期“小荷花”志愿服务队岗前专题培训，30名经过层层筛选的青年志愿者齐聚一堂，通过系统化、全方位的岗前学习，为即将开启的暑期文博志愿服务夯实能力根基。
培训开篇，济宁市博物馆宣教部工作人员向到场志愿者致以欢迎，并细致讲解市博物馆展厅分布、特色馆藏陈列、暑期社教研学、打卡集章、非遗拓印等特色体验活动，清晰明确“小荷花”志愿服务队今年的服务方向与工作使命。同时，着重介绍了志愿服务规范，要求所有志愿者严格遵守博物馆各项管理条例，服从馆内统一岗位安排，待人友善、耐心细致，展现青年志愿者良好风貌，擦亮文博志愿服务名片。
考虑到暑期馆内游客激增、青少年研学活动集中的实际情况，培训讲师对各岗位工作细则进行逐一拆解。针对展厅文明劝导、游客咨询解答、活动现场秩序维护、非遗拓印与打卡体验协助、活动现场拍摄记录、新媒体素材整理等各项工作，梳理完整服务流程，点明日常服务中的重点与难点，让志愿者快速吃透岗位工作内容。
安全相关培训是此次培训会的重要内容。市博物馆保卫科工作人员现场授课，围绕消防知识、大客流应急处置开展实操教学，讲解展厅文物保护规范，普及电器、明火等各类常见安全隐患的预防措施，现场示范灭火器规范使用方法，梳理人流拥堵、游客突发求助等各类突发状况的应对流程，切实增强志愿者文物保护观念与应急处理能力。
培训尾声，全体志愿者跟随工作人员实地参访各常设展厅、体验活动区域、安全疏散通道及自助服务点位，实地熟悉场馆行走路线，精准摸清各岗位负责区域，做到心中有数。
点点微光汇聚成炬，缕缕荷风传递文脉。本次岗前培训理论学习与实地观摩相结合，各项教学环节全部完成，参训志愿者全面掌握文博志愿服务所需专业技能。后续，“小荷花”志愿服务队将分批到岗，穿梭于展厅与各类文博活动现场，用真诚热情的服务迎接各地群众，用心守护珍贵馆藏文物，为市民与游客带来舒心丰富的暑期文博体验，以青年志愿力量助力济宁文博事业的高质量发展。
